FÅ ADGANG
‍
VIDEO 
& WHITEPAPER
BOOK 
DEMONSTRATION
FÅ EN TEASER

Send mig alle ovenstående emner

Få direkte adgang til OFB-værktøjet

Du får tilsendt et starter-kit med et personligt link til at oprette en virksomhedsprofil, så I kan bruge værktøjet. Du får samtidig en enkel guide til at komme godt i gang, samt en vejledning til, hvordan du opsætter og gennemfører målinger.

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Send mig alle ovenstående emner

Introduktionsvideo og whitepaper

Du modtager en e-mail med et whitepaper og en video om, hvordan du kan understøtte jeres interne dialoger og kommunikation i det hele taget. Videoen varer ca. 5 minutter, og den er velegnet som introduktion til konceptet og selve forløbet inden en kortlægning.

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Send mig alle ovenstående emner

Online demonstration - Oplev OFB in action!

Få en 15 minutters 1:1 gennemgang af OmnichannelForBusiness. Se hvordan du får overblik over jeres performance, hvordan I kan sætte relevante mål for omnichannel performancei jeres virksomhed.

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Send mig alle ovenstående emner

Få tilsendt en teaser

Vi sender dig en teaser af bogen bag værktøjet - "Make it all about me"

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.
FÅ ADGANG
‍
VIDEO 
& WHITEPAPER
BOOK 
DEMONSTRATION
FÅ EN TEASER

Send mig alle ovenstående emner

Få direkte adgang til OFB-værktøjet

Du får tilsendt et starter-kit med et personligt link til at oprette en virksomhedsprofil, så I kan bruge værktøjet. Du får samtidig en enkel guide til at komme godt i gang, samt en vejledning til, hvordan du opsætter og gennemfører målinger.

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Send mig alle ovenstående emner

Introduktionsvideo og whitepaper

Du modtager en e-mail med et whitepaper og en video om, hvordan du kan understøtte jeres interne dialoger og kommunikation i det hele taget. Videoen varer ca. 5 minutter, og den er velegnet som introduktion til konceptet og selve forløbet inden en kortlægning.

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Send mig alle ovenstående emner

Online demonstration - Oplev OFB in action!

Få en 15 minutters 1:1 gennemgang af OmnichannelForBusiness. Se hvordan du får overblik over jeres performance, hvordan I kan sætte relevante mål for omnichannel performancei jeres virksomhed.

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Send mig alle ovenstående emner

Få tilsendt en teaser

Vi sender dig en teaser af bogen bag værktøjet - "Make it all about me"

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.
FÅ ADGANG
VIDEO 
& WHITEPAPER
BOOK 
DEMONSTRATION
FÅ EN TEASER

Send mig alle ovenstående emner

Få direkte adgang til OFB-værktøjet

Du får tilsendt et starter-kit med et personligt link til at oprette en virksomheds-profil, så I kan bruge værktøjet. Du får samtidig en enkel guide til at komme godt i gang, samt en vejledning til, hvordan du opsætter og gennemfører målinger.

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Send mig alle ovenstående emner

Introduktionsvideo og whitepaper

Du modtager en e-mail med et whitepaper og en video om, hvordan du kan understøtte jeres interne dialoger og kommunikation i det hele taget. Videoen varer ca. 5 minutter, og den er velegnet som introduktion til konceptet og selve forløbet inden en kortlægning.

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Send mig alle ovenstående emner

Online demonstration - Oplev OFB in action!

Få en 15 minutters 1:1 gennemgang af OmnichannelForBusiness. Se hvordan du får overblik over jeres performance, hvordan I kan sætte relevante mål for kommunikationen i jeres virksomhed.

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Send mig alle ovenstående emner

Få tilsendt en teaser

Vi sender dig en teaser af bogen bag værktøjet - "Make it all about me"

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.
FÅ ADGANG
VIDEO 
& WHITEPAPER
BOOK 
DEMONSTRATION
FÅ EN TEASER

Send mig alle ovenstående emner

Få direkte adgang til OFB-værktøjet

Du får tilsendt et starter-kit med et personligt link til at oprette en virksomheds-profil, så I kan bruge værktøjet. Du får samtidig en enkel guide til at komme godt i gang, samt en vejledning til, hvordan du opsætter og gennemfører målinger.

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Send mig alle ovenstående emner

Introduktionsvideo og whitepaper

Du modtager en e-mail med et whitepaper og en video om, hvordan du kan understøtte jeres interne dialoger og kommunikation i det hele taget. Videoen varer ca. 5 minutter, og den er velegnet som introduktion til konceptet og selve forløbet inden en kortlægning.

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Send mig alle ovenstående emner

Online demonstration - Oplev OFB in action!

Få en 15 minutters 1:1 gennemgang af OmnichannelForBusiness. Se hvordan du får overblik over jeres performance, hvordan I kan sætte relevante mål for kommunikationen i jeres virksomhed.

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Send mig alle ovenstående emner

Få tilsendt en teaser

Vi sender dig en teaser af bogen bag værktøjet - "Make it all about me"

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.
FÅ ADGANG
VIDEO 
& WHITEPAPER
BOOK 
DEMONSTRATION
FÅ EN TEASER

Send mig alle ovenstående emner

Få direkte adgang til OFB-værktøjet

Du får tilsendt et starter-kit med et personligt link til at oprette en virksomheds-profil, så I kan bruge værktøjet. Du får samtidig en enkel guide til at komme godt i gang, samt en vejledning til, hvordan du opsætter og gennemfører målinger.

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Send mig alle ovenstående emner

Introduktionsvideo og whitepaper

Du modtager en e-mail med et whitepaper og en video om, hvordan du kan understøtte jeres interne dialoger og kommunikation i det hele taget. Videoen varer ca. 5 minutter, og den er velegnet som introduktion til konceptet og selve forløbet inden en kortlægning.

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Send mig alle ovenstående emner

Online demonstration - Oplev OFB in action!

Få en 15 minutters 1:1 gennemgang af OmnichannelForBusiness. Se hvordan du får overblik over jeres performance, hvordan I kan sætte relevante mål for kommunikationen i jeres virksomhed.

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Send mig alle ovenstående emner

Få tilsendt en teaser

Vi sender dig en teaser af bogen bag værktøjet - "Make it all about me"

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.
FÅ ADGANG
‍
‍
VIDEO 
& WHITEPAPER
‍
BOOK 
DEMONSTRATION
‍
FÅ EN TEASER

Send mig alle ovenstående emner

Vi sender dig hele molevitten

- Direkte adgang til OmnichannelForBusiness-værktøjet
- Introduktionsvideo og whitepaper
- Få en demonstration - oplev OmnichannelForBusiness in action!
- Model blueprint

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Send mig alle ovenstående emner

Vi sender dig hele molevitten

- Direkte adgang til OmnichannelForBusiness-værktøjet
- Introduktionsvideo og whitepaper
- Få en demonstration - oplev OmnichannelForBusiness in action!
- Model blueprint

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Send mig alle ovenstående emner

Vi sender dig hele molevitten

- Direkte adgang til OmnichannelForBusiness-værktøjet
- Introduktionsvideo og whitepaper
- Få en demonstration - oplev OmnichannelForBusiness in action!
- Model blueprint

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Send mig alle ovenstående emner

Vi sender dig hele molevitten

- Direkte adgang til OmnichannelForBusiness-værktøjet
- Introduktionsvideo og whitepaper
- Få en demonstration - oplev OmnichannelForBusiness in action!
- Model blueprint

Allerede bruger? Log ind her
Tillykke! Din anmodning er nu på vej til os


Så snart vi har modtaget den, får du en kvittering på modtagelsen inklusiv det indhold du har anmodet om. I forbindelse med opfølgning vil du høre fra os snarligt.

Vh. OFB-teamet

LUK VINDUE

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Omnichannel For Business

Hvad kan du gøre for at modne din omnichannel-tilstedeværelse på markedet? Hvor kundeorienteret er din organisation? Fremhæv dine styrker og svagheder - og skab loyale brugere og øget overskud.

FÅ ADGANG TIL VÆRKTØJET 
FÅ ADGANG TIL VÆRKTØJET HER

87%

af kunderne mener, at brands er nødt til at gøre en større indsats for at give en problemfri oplevelse.
‍

-Zendesk

i 2020

vil kravet om en omnichannel kundeoplevelse blive forstærket af behovet for næsten perfekt eksekvering.
‍

-PricewaterhouseCoopers

BESTIL WHITEPAPER OG INTRODUKTIONS-VIDEO

Så mange virksomheder er med

Et datadrevet beslutningsgrundlag styrker lederskabet og sikrer de bedst mulige
beslutninger for udvikling og eksekvering.

REGISTREREDE
VIRKSOMHEDER

1.159

REGISTREREDE
BRUGERE

1.503

GENNEMFØRTE
KORTLÆGNINGER

527

1:1 WORKSHOPS
‍

232

Sådan forbedrer I kundeoplevelsen med OmnichannelForBusiness

4. Hjælp til implementering

OFB-certificerede rådgivere står klar til at hjælpe jer med kortlægnings-forløb, handlingsplaner og implementering.

2. Se resultat og analyse

Det intuitive dahboard giver jer et klart billede - i realtid - af jeres omnichannel presence og evne til at sætte kundens oplevelse i centrum.

1. Mål og kortlæg

OFB kortlægger status og 'huller' med præcise spørgsmål om kundecentreicitet og omnichannel til jeres virksomhed.

3. Team dialogværktøj

Find frem til dine teams’ forskellige opfattelser af jeres omnichannelvpresence og potentiale. Sæt gang i dialoger, som hjælper jer med at prioriterevog operationalisere kundecentriske projekter i fremtiden.

FÅ EN DEMONSTRATION 

Forskningen bag the Omnichannel Capability Framework

Best practice-forskning i omnichannel performance deler området op 6 proces- og kompetenceområder.
Hvordan arbejder din organisation med dem?

ORGANISERING

RESULTATMÅLING

KOMMUNIKATION & SERVICE

DATA ANALYTICS & AI

DATAOPSAMLING

KUNDEGENKENDELSE & TILLADELSER

Kunde-
metrikker
‍

Kanal & Kampagne
‍

Salg & Brand performance

Operationelle data
‍

Kundedata i siloer
‍

Integreret

Produktfokus
‍

Salgsorienteret
‍

Kunde-
centrisk

Identifikation
‍

Volumen
‍

Engagement

Én-til-én
AI & indsigter
‍

Personaliseret
Segmenteret
‍
‍
Massekommunikation

AI
indarbejdet
‍

Ad-hoc AI
Kunde fokus
‍

Historisk analyse

HENT TEASER FOR BOGEN

Kundegenkendelse: Kan I genkende kunderne, og har I tilladelse til dialog på tværs af værktøjer.

Dataindsamling: Indsamler og beriger I data på tværs af kanaler?

Dataopdagelse: Kan I forudsige gode og dårlige kunderelationer, og bruge den evne til at prioritere investeringer?

Kommunikation og service: Bruger I jeres data og indsigter, når I betjener og kommunikerer med kunden?

Performance analyser: Har I skabt en målingskultur, hvor kundecentriske målinger er en del af jeres analyser?

Organisering og ledelse: Nedbryder I siloer og skaber en kultur med kunden i centrum?

OFB er bygget i samarbejde med Rasmus Houlind og Colin Shearer, og er baseret på deres bog ”Make it all about me” (LID Publishing Limited, 2019) – hvor Omnichannel hexagonet også kan findes. Du kan købe bogen her.

Sådan virker OrgCom

Mål og kortlæg

‍Værktøjets motor er et måleinstrument, der via præcise spørgsmål til de involverede personer i virksomheden kortlægger status og gaps. 

Resultat og analyse

‍Resultatet præsenteres i et intuitivt dashboard, som giver jer klart billede af jeres kommunikative performance - netop nu.  

Team dialogværktøj

‍Lav en team-mapping og kortlæg gaps i dit teams situationsopfattelse. Brug kortlægningen som udgangspunkt for dialog, når fremtidige kommunikationsprojekter skal operationaliseres og prioriteres. 

Hjælp til implementering

‍OrgCom Certificerede rådgivere står klar til at hjælpe jer med kortlægnings-forløb, handlingsplaner og implementering.

OrgCom Certificerede Partnere

Partnerne kender værktøjerne til bunds og kan accelerere rejsen mod kommunikation i organisationen.

Du er naturligvis velkommen til at gøre det hele selv, men du kan også få hjælp til et forløb af én eller flere erfarne OrgCom Certificeret rådgivere.

HØR MERE OM ORGCOM-PARTNERNE

OM OrgCom Initiativet

OrgCom værktøjet udspringer af et Non-Profit initiativ i NBIregi. Hvorfor er OrgCom igangsat, og hvem står bag og hvem kan jeg kontaktehvis jeg gerne vil vide mere?

BLIV EN DEL AF ORGCOM-INITIATIVET

OM OrgCom Værktøjet

OrgCom er én ud af en række Corporate Capability Udviklingsværktøjer, som driftes på Celsius Corporate Leadership System.

SE FLERE VÆRKTØJER

Social

LinkedIn

Facebook

Twitter

Get in touch

Networked Business Institute
Vermundsgade 38A, st.tv.
2100 København Ø

+45 70 27 27 31
contact@networkedbusiness.org
‍
CVR: 26388929